Knowledgebase
AduanSP > Sistem Aduan Pelanggan > Knowledgebase

Search help:


Bagaimana untuk membuat aduan/pertanyaan di sini

Solution

Terdapat 2 kemudahan yang disediakan di sini,

 

Jika aduan/pertanyaan baru:

Klik link "Submit a ticket" untuk memulakannya. Pengadu/Pelanggan diminta untuk mengisi semua maklumat yang diperlukan dan klik link "Submit a ticket" untuk menghantarkannya kepada kami

PERHATIAN : Setelah link di klik, sila pastikan anda menyimpan nombor rujukan aduan yang diberikan di skrin untuk digunakan bagi tujuan semakkan selepas ini

 

Jika ingin menyemak status aduan yang telah dibuat:

Klik link "View existing ticket" untuk memulakannya. Pengadu/Pelanggan perlu memasukkan nombor rujukan aduan di ruangan yang telah disediakan. Kemudian klik link "View ticket" untuk mendapatkan respon/status aduan dari kami sekiranya ada. Pelanggan/Pengadu boleh membalas aduan/pentanyaan di situ. Proses ini akan berterusan sehingga status aduan ini di kategorikan sebagai "Resolved" atau Kes ditutup.

 

Sekiranya ada sebarang pertanyaan lanjut, sila whatsapp 013-901 3463 atau 019-992 2472

 

Admin

 

 
Was this article helpful? yes / no
Article details
Article ID: 1
Category: Knowledgebase
Date added: 2016-01-30 10:53:37
Views: 134
Rating (Votes): Article rated 5.0/5.0 (1)

 
« Go back

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid